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Política de Privacidad

Política de privacidad

Responsable de los datos personales: 

Aurora María Pulido Ortega, (en lo adelante “La Responsable”), número de DNI 77330642L, con domicilio a estos efectos en C/Jose María Soroa, 12, 20013 Donostia-San Sebastián, y cuyo correo electrónico de contacto es  [email protected].

 

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento:

  • Nombre y correo electrónico, en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con “La Responsable”, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a “La Responsable” de responder a la petición. Además, se solicitará esta información para poder elaborar un presupuesto de los servicios que “La Responsable” puede ofrecer al participante. Sin estos datos, no se podrá realizar un análisis del monto que el posible participante deberá pagar por los servicios ofrecidos en el sitio web. 
  • Nombre o apodo (necesario), correo electrónico y sitio web (opcional): para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
  • Nombre y correo electrónico, en los formularios de reserva de videollamadas: se solicitará esta información para reservar sesiones de videollamadas, necesarias para brindar información de los servicios y para brindar los mismos.
  • Nombre y correo electrónico, en los formularios de suscripción a la lista de correo: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por la responsable, además de enviar tips y recursos gratuitos.
  • Nombre y apellidos, dirección fiscal, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento de la contratación, para poder procesar el servicio.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. “La Responsable” no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

“La Responsable” en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico [email protected].

En ningún momento “La Responsable” compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con el envío de los productos que haya adquirido el comprador, ofrecer los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a “La Responsable”. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

 

Formularios

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

De contacto: el usuario, comprador o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con “La Responsable”, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a “La Responsable” de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de “La Responsable” serán los encargados del tratamiento. Los datos también se almacenarán localmente en la computadora de “La Responsable”.

Para suscripción a la lista de correo: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario, para entregar a la responsable los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por la responsable, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

Para reserva de sesiones de videollamadas: Para reservar sesiones de videollamadas online, se solicitará al usuario su nombre completo y su correo, para poder identificar su reserva. El encargado del tratamiento de estos datos será el servidor de la plataforma de reserva de citas (ver más abajo).

 

Encargados del tratamiento

“La Responsable” necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

  • Kajabi: plataforma en la que está alojado el sitio web, que además genera estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de la web. Servicio a cargo de Kajabi LLC, tiene su sede central en California, Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.
  • Gmail y Google Suite: utilizado para realizar respaldos de información y compartir carpetas y archivos en Google Drive con clientes y colaboradores; para gestionar correo electrónico en Gmail; para realizar videollamadas en Hangouts y Meet; para compartir calendarios en Google Calendar; para realizar encuestas de satisfacción de clientes o para recabar información sobre su marca, necesaria para brindar correctamente los servicios, Google Forms; y demás servicios de la Suite según sea necesario. Servicio a cargo de Google LLC, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.
  • TransferWise: utilizada para procesar y recolectar los pagos de los clientes. Servicio a cargo de TransferWise Ltd., ubicada en 56 Shoreditch High Street, Londres E1 6JJ, Reino Unido. Puedes consultar su política de privacidad aquí.
  • BBVA: utilizada para procesar y recolectar los pagos de los clientes. Servicio a cargo de BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A., ubicada en Plaza San Nicolás 4, 48005 Bilbao, España. Puedes consultar su política de privacidad aquí.
  • WeTransfer: Utilizada para enviar y recibir archivos pesados. Servicio a cargo de WeTransfer B.V., con oficinas centrales en  Willem Fenengastraat 19, 1096 BL Amsterdam, Países Bajos, y registrado en la Cámara de Comercio Alemana bajo el número 34380998, que se encuentra en el Espacio Económico Europeo. Puedes consultar su política de privacidad aquí.
  • Google Analytics: utilizado para elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de la web. Servicio a cargo de Google LLC, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.
  • Instagram y Facebook: para recibir y responder mensajes con solicitud de información sobre mi trabajo y mis servicios. Servicio a cargo de Facebook Ireland Ltd., Dublín, Irlanda. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.
  • Calendly: utilizado para que los clientes o posibles clientes reserven videollamadas conmigo. Servicio a cargo de la empresa Calendly LLC, ubicada en 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, EE. UU. No cuentan con un Escudo de Privacidad, pero ofrecen un Anexo sobre el tratamiento de datos personales que se puede consultar aquí. Además, declaran que utilizan los servicios de Amazon Cloud Services y Google para almacenar datos, los cuales tienen escudos de privacidad activos que se pueden consultar aquí y aquí respectivamente.
  • Zoom: utilizado para realizar videollamadas con clientes o posibles clientes. Servicio a cargo de Zoom Video Communications, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

 

Políticas relacionadas con la newsletter

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que la responsable realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

La responsable no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de la responsable. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por la responsable.

La responsable no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de la responsable, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que la responsable tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

 

Duración del tratamiento

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee, por lo que podrá solicitar su eliminación escribiendo a [email protected].

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